Como marcar um agendamento com cliente
Marque um horário para um cliente escolhendo o serviço, o profissional, o dia e a hora. O horário entra na agenda da equipe.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 10 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Além dos horários que a IA e a página de agendamento marcam sozinhas, você pode marcar à mão, por exemplo quando o cliente liga ou pede no balcão. O horário fica na agenda do profissional e ligado à ficha do cliente.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Cadastre antes os serviços e os profissionais em .
- O cliente precisa estar cadastrado em .
Passo a passo
- Passo 1:
No menu, abra .
- Passo 2:
Clique em Agendamento com cliente.
- Passo 3:
Escolha o Serviço e o Profissional. A duração do serviço já define o horário de fim.
- Passo 4:
Escolha a Data e a hora de Início. Em Contato, busque o cliente pelo nome ou telefone. Use Observações para o que a equipe precisa saber.
- Passo 5:
Clique em Agendar.
- Passo 6:
O horário entra na agenda do profissional, no dia marcado. Clique nele para ver os detalhes, reagendar ou cancelar.
Como saber que deu certo
O agendamento aparece na agenda do profissional e na ficha do cliente. Se as confirmações estiverem ligadas, o cliente recebe o aviso no WhatsApp.
Se der errado
O sistema diz que o horário não está disponível.
O profissional já tem compromisso nesse horário ou ele está fora do horário de trabalho. Escolha outro horário ou ajuste em Serviços e horários.
Próximo passo
Veja como reagendar, cancelar ou fazer o check-in de um agendamento.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
Entrar