Como abrir a ajuda da tela em que você está
O botão de ajuda do topo mostra os artigos, os vídeos e o curso da Central de Ajuda sobre a tela que está aberta, sem você precisar procurar.
2 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Em qualquer tela do Cognizy, o botão de ajuda do topo abre um painel com o que a Central de Ajuda tem sobre aquela tela: artigos, vídeos, exercícios e curso. Se ainda não houver artigo, o painel oferece a busca e a Izy.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Todos os cargos têm o botão de ajuda.
- Os artigos abrem em uma nova aba, já com o seu login.
Passo a passo
- Step 1:
Abra a tela sobre a qual você tem dúvida. No topo, à direita, clique no botão com o ponto de interrogação, Ajuda desta tela.
- Step 2:
O painel abre na lateral. Em Artigos ficam os tutoriais sobre a tela aberta. Clique em um deles para ler: ele abre em uma nova aba. Os artigos deste print são exemplos.
- Step 3:
Quando o artigo tem vídeo, aparece o link Assistir ao vídeo, com a duração.
- Step 4:
Em Faça na prática ficam os exercícios guiados e, em Curso na Academy, o curso que cobre a tela.
- Step 5:
Não achou o que precisava? No rodapé do painel, clique em Perguntar à Izy para ela responder na hora, ou em Abrir a Central de Ajuda para procurar pelo assunto.
Como saber que deu certo
O painel mostra os artigos da tela aberta e o artigo escolhido abre em uma nova aba, na Central de Ajuda.
Se der errado
O painel diz Ainda não há artigo desta tela.
A Central de Ajuda ainda não tem tutorial para essa tela. Clique em Perguntar à Izy ou em Buscar na Central de Ajuda.
Aparece Não deu para carregar a ajuda desta tela.
Confira a internet e clique em Tentar de novo.
O artigo não abre.
O navegador pode ter bloqueado a nova aba. Libere os pop-ups para o Cognizy e clique de novo.
Próximo passo
Peça para a Izy fazer a tarefa por você: abra a Izy pelo botão do topo e escreva o que precisa.
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