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Primeira semana no Cognizy

Agentes de IA

Aula 10 de 18 · Dia 2 · Base de conhecimento e testeLeitura1 min

Ver as aulas

  1. Comece aqui

  2. Dia 1 · Ensine a empresa e conecte o WhatsApp

  3. Dia 2 · Base de conhecimento e teste

  4. Dia 3 · Regras da IA e equipe

  5. Dias 4 a 7 · Vendas, conteúdo e revisão

Você pode ter um agente para cada função (suporte, vendas, pós-venda), cada um com a sua base e o seu tom. O número de agentes depende do plano.

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Você pode ter um agente para cada função (suporte, vendas, pós-venda), cada um com a sua base e o seu tom. O número de agentes depende do plano.

  1. Passo 1:

    Crie ou ajuste o agente

    com nome, função, tom de voz e as bases de conhecimento que ele consulta.

  2. Passo 2:

    Defina o que ele pode fazer

    agendar, abrir protocolo, enviar mídia, passar para a equipe.

  3. Passo 3:

    Teste em Testar agentes

    Converse como cliente e veja de onde saiu cada resposta antes de liberar.

  4. Passo 4:

    Escolha o agente padrão

    de cada canal em Configurações › IA › Comportamento geral.

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