Regras da IA

Aula 12 de 18 · Dia 3 · Regras da IA e equipeLeitura1 min

Ver as aulas

Dentro de cada conversa dá para ligar ou desligar a IA só para aquele contato.

Onde fica no Cognizy

ConfiguraçõesIAComportamento geral

Configuração	Para que serve
Envio das respostas	IA responde sozinha (a resposta sai na hora) ou IA sugere, equipe aprova (o rascunho espera na conversa até alguém aprovar, editar ou descartar). No modo aprovação, agendar, cobrar, enviar proposta, mídia ou botões ficam com a equipe, e cada rascunho conta 1 crédito.
Passagem para a equipe	A mensagem que o cliente recebe quando a conversa vai para uma pessoa. Fora do horário, o Cognizy acrescenta quando a equipe vai responder.
Limite mensal de créditos	Um teto de consumo da IA no mês, para não ter surpresa.
Quem a IA atende	Contatos que a IA ignora (fornecedores, família, equipe) e, se quiser, uma lista fechada de números atendidos.
Voz e áudio	Áudios pré-gravados e respostas em voz (texto para fala). A IA também entende áudios que o cliente manda.

Dentro de cada conversa dá para ligar ou desligar a IA só para aquele contato.

Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.