Documentos (base de conhecimento)
Aula 8 de 18 · Dia 2 · Base de conhecimento e testeLeitura1 min
Ver as aulas
Comece aqui
Dia 1 · Ensine a empresa e conecte o WhatsApp
Dia 2 · Base de conhecimento e teste
Dia 3 · Regras da IA e equipe
Dias 4 a 7 · Vendas, conteúdo e revisão
É o que o agente consulta para responder: tabelas de preço, serviços, políticas de troca e entrega, horários, endereços e perguntas frequentes.
Onde fica no Cognizy
É o que o agente consulta para responder: tabelas de preço, serviços, políticas de troca e entrega, horários, endereços e perguntas frequentes. Você pode enviar arquivos, importar páginas do site ou escrever direto.
- Base interna: marque um documento como interno para a IA usar por dentro (procedimentos, margens, roteiros da equipe) sem nunca mandar para o cliente.
- Mídias: fotos, catálogos e vídeos que a IA pode enviar na conversa ficam em .
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
Entrar