Como abrir as automações de comentários de um Instagram conectado
Pelo cartão do Instagram conectado, o botão Gerenciar leva direto para as automações que respondem comentários por mensagem direta.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Cada Instagram conectado pode ter automações que respondem comentários dos posts com uma mensagem direta. O cartão do canal tem um atalho para a tela dessas automações, já aberta na conta certa.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- O Instagram precisa estar conectado em Configurações › Canais › Instagram e Messenger.
- Só o dono e os administradores abrem as configurações de canais.
Passo a passo
- Step 1:
No rodapé do menu, clique em Configurações.
- Step 2:
Em Canais, clique em Instagram e Messenger.
- Step 3:
Na seção Instagram, no cartão da conta, clique em Gerenciar.
- Step 4:
Abre a tela Comentários do Instagram (no menu, Divulgar › Comentário → Direct), já na conta escolhida. É nela que você cria e acompanha as automações de comentários.
Como saber que deu certo
A tela Comentário → Direct abre com a conta do Instagram já selecionada. O mesmo lugar fica no menu, em Divulgar › Comentário → Direct.
Se der errado
O botão Gerenciar não aparece.
Ele só existe nos cartões da seção Instagram. Páginas do Messenger não têm automação de comentários.
A tela abre, mas avisa que a conta não tem permissão.
A conta foi conectada sem a permissão de comentários. Volte em Instagram e Messenger, clique em Conectar com Instagram de novo e deixe todas as permissões ligadas.
Próximo passo
Crie a primeira automação de comentário em Divulgar › Comentário → Direct.
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