Como abrir as automações de comentários de um Instagram conectado
Pelo cartão do Instagram conectado, o botão Gerenciar leva direto para as automações que respondem comentários por mensagem direta.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Cada Instagram conectado pode ter automações que respondem comentários dos posts com uma mensagem direta. O cartão do canal tem um atalho para a tela dessas automações, já aberta na conta certa.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- O Instagram precisa estar conectado em Configurações › Canais › Instagram e Messenger.
- Só o dono e os administradores abrem as configurações de canais.
Passo a passo
- Passo 1:
No rodapé do menu, clique em Configurações.
- Passo 2:
Em Canais, clique em Instagram e Messenger.
- Passo 3:
Na seção Instagram, no cartão da conta, clique em Gerenciar.
- Passo 4:
Abre a tela Comentários do Instagram (no menu, Divulgar › Comentário → Direct), já na conta escolhida. É nela que você cria e acompanha as automações de comentários.
Como saber que deu certo
A tela Comentário → Direct abre com a conta do Instagram já selecionada. O mesmo lugar fica no menu, em Divulgar › Comentário → Direct.
Se der errado
O botão Gerenciar não aparece.
Ele só existe nos cartões da seção Instagram. Páginas do Messenger não têm automação de comentários.
A tela abre, mas avisa que a conta não tem permissão.
A conta foi conectada sem a permissão de comentários. Volte em Instagram e Messenger, clique em Conectar com Instagram de novo e deixe todas as permissões ligadas.
Próximo passo
Crie a primeira automação de comentário em Divulgar › Comentário → Direct.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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