Como importar modelos já aprovados na Meta
Traga para o Cognizy os modelos de mensagem que já foram aprovados na sua conta da Meta, sem precisar criar e aprovar de novo.
2 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Se a empresa já usava o WhatsApp oficial em outro sistema, ou criou modelos direto no WhatsApp Manager, eles continuam na conta da Meta. Em poucos cliques você importa os aprovados e passa a usá-los no Cognizy.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- É preciso ter um número do WhatsApp oficial (API da Meta) conectado em Configurações › Canais › WhatsApp.
- Só aparecem os modelos aprovados da conta da Meta daquele número que ainda não estão no Cognizy.
- Leva 1 minuto.
Passo a passo
- Passo 1:
No rodapé do menu, clique em Configurações.
- Passo 2:
Em Canais, clique em Modelos do WhatsApp.
- Passo 3:
No alto da lista, clique em Importar da Meta.
- Passo 4:
A janela mostra a conta da Meta e os modelos aprovados que ainda não estão no Cognizy. Se a empresa tem mais de um número oficial, escolha o número primeiro. Os modelos deste print são exemplos.
- Passo 5:
Marque os modelos que quer trazer e clique em Importar (2). O número entre parênteses mostra quantos estão marcados.
- Passo 6:
Os modelos entram na lista já como Aprovado e podem ser usados na hora.
Como saber que deu certo
Os modelos importados aparecem na lista como Aprovado e passam a aparecer para escolha nas campanhas e ao iniciar uma conversa.
Se der errado
A janela diz Nada para importar.
Todos os modelos aprovados da conta da Meta desse número já estão no Cognizy, ou a conta ainda não tem modelos aprovados.
Aparece que não foi possível ler os templates da Meta.
Tente de novo. Se continuar, reconecte o número em Configurações › Canais › WhatsApp: a autorização na Meta pode ter vencido.
O modelo que eu queria não aparece.
Só aparecem modelos aprovados. Confira no WhatsApp Manager se ele está aprovado e se foi criado na mesma conta da Meta do número escolhido: um modelo só funciona nos números da conta em que foi criado.
Aparece o aviso para conectar um número do WhatsApp oficial.
A empresa só tem número conectado por QR Code. Conecte um número pela API oficial da Meta primeiro.
Próximo passo
Use um modelo importado em uma campanha, em Divulgar › Campanhas de mensagens.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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