Como acompanhar o status de aprovação dos modelos
Veja se a Meta já aprovou os modelos de mensagem do WhatsApp oficial, filtre por situação e atualize o status na hora.
2 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Depois de enviado, cada modelo passa pela análise da Meta. A tela de modelos mostra a situação de cada um e tem um botão para buscar a resposta na hora, sem esperar a atualização automática.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- É preciso ter um número do WhatsApp oficial (API da Meta) conectado e pelo menos um modelo enviado.
- A análise da Meta pode levar até 24 horas.
Passo a passo
- Passo 1:
No rodapé do menu, clique em Configurações.
- Passo 2:
Em Canais, clique em Modelos do WhatsApp.
- Passo 3:
Cada modelo mostra a situação na Meta. Em análise: a Meta ainda não respondeu. Aprovado: já pode ser usado. Rejeitado: precisa de ajuste e novo envio.
- Passo 4:
Para ver só uma situação, use o filtro Todos os status. Você também pode procurar pelo nome ou pelo texto do modelo.
- Passo 5:
Clique em Atualizar status para buscar na Meta a resposta dos modelos que ainda estão em análise. O Cognizy avisa quantos mudaram.
- Passo 6:
O modelo que estava em análise agora aparece como Aprovado e já pode ser usado em campanhas e conversas novas.
Como saber que deu certo
A lista mostra a situação atual de cada modelo. Os aprovados aparecem para escolha nas campanhas e ao iniciar uma conversa no WhatsApp oficial.
Se der errado
O status não muda ao clicar em Atualizar status.
A Meta ainda não respondeu. A análise pode levar até 24 horas. Tente de novo mais tarde.
Aparece que não foi possível atualizar o status agora.
A Meta não respondeu à consulta. Espere alguns instantes e clique de novo. Se continuar, confira se o número oficial está conectado em Configurações › Canais › WhatsApp.
Um modelo aprovado aparece como Desativado.
A Meta desativa modelos que recebem muitas reclamações ou bloqueios dos clientes. Crie um modelo novo, com um texto mais útil para quem recebe.
O modelo foi rejeitado.
Ajuste o texto e clique em Reenviar à Meta. Veja o passo a passo em Como reenviar um modelo rejeitado pela Meta.
Próximo passo
Use um modelo aprovado para iniciar uma conversa no WhatsApp ou em uma campanha de mensagens.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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