Como testar qual mídia a IA enviaria
Escreva uma pergunta de cliente e veja qual foto ou arquivo a IA escolheria enviar, antes de acontecer numa conversa de verdade.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
A IA escolhe a mídia pela descrição que você deu a ela. O teste mostra essa escolha: você digita uma pergunta como um cliente faria e vê quais mídias combinam e com que nota. Serve para acertar a descrição sem esperar um cliente perguntar.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Tenha pelo menos uma mídia cadastrada.
- O teste gasta créditos de IA.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . No topo da tela fica Testar a busca da IA.
- Step 2:
Escreva a pergunta do jeito que um cliente escreveria e aperte Enter.
- Step 3:
O resultado lista as mídias que combinam, da melhor para a pior, com a nota de cada uma. A primeira é a que a IA enviaria.
Como saber que deu certo
A mídia certa aparece em primeiro lugar para as perguntas em que ela deve ser enviada.
Se der errado
A mídia certa não apareceu, ou veio com nota baixa.
Edite a mídia e reescreva o campo Quando a IA deve enviar com as palavras que o cliente usa. Depois teste de novo.
Próximo passo
Anexe a mídia aos artigos da base em que ela ajuda.
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