Como gerar uma base pronta com IA a partir de um modelo
Escolha um modelo do seu tipo de negócio, conte sobre a empresa e deixe a IA escrever uma base de conhecimento completa em poucos minutos.
2 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Começar uma base de conhecimento do zero dá trabalho. Os modelos trazem os assuntos que cada tipo de negócio costuma precisar, e a IA escreve os textos com os dados da sua empresa. Depois é só revisar e corrigir o que for preciso.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores criam bases de conhecimento.
- Tenha em mãos uma descrição curta da empresa: o que vende, para quem, preços e horários.
- A geração leva de 2 a 5 minutos e usa créditos de IA.
Passo a passo
- Step 1:
Em , clique em Modelos.
- Step 2:
Escolha o modelo mais parecido com o seu negócio e clique em Usar modelo. Neste exemplo, Academia / Fitness.
- Step 3:
A janela mostra os Tópicos que serão gerados. Confira e clique em Dados da empresa.
- Step 4:
Preencha o Nome da empresa e a Descrição do negócio. Quanto mais você contar (preços, horários, regras), mais certo o texto sai. Depois clique em Gerar base de conhecimento.
- Step 5:
A geração aparece em Gerações em andamento, com a contagem dos tópicos. Pode continuar usando o Cognizy enquanto a IA escreve.
- Step 6:
Quando termina, a geração passa para o Histórico de gerações como Concluída. Clique em Ver base de conhecimento para abrir os documentos e revisar.
Como saber que deu certo
A base nova aparece em Atender › Base de conhecimento, com um documento para cada tópico do modelo. Leia cada um e corrija preços, horários e regras antes de deixar a IA usar.
Se der errado
A geração ficou como Falha.
Tente de novo em alguns minutos. Se repetir, confira o saldo de créditos de IA em Configurações › Plano e consumo.
O texto saiu genérico.
A IA só sabe o que você contou. Edite os documentos com os dados reais, ou gere de novo com uma descrição mais completa.
Não achei um modelo do meu ramo.
Use o mais parecido e ajuste os documentos, ou crie a base do zero pelo botão Nova base.
Próximo passo
Revise os documentos gerados e teste a busca da base antes de ligar o agente.
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