Como gerar uma base pronta com IA a partir de um modelo
Escolha um modelo do seu tipo de negócio, conte sobre a empresa e deixe a IA escrever uma base de conhecimento completa em poucos minutos.
2 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Começar uma base de conhecimento do zero dá trabalho. Os modelos trazem os assuntos que cada tipo de negócio costuma precisar, e a IA escreve os textos com os dados da sua empresa. Depois é só revisar e corrigir o que for preciso.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores criam bases de conhecimento.
- Tenha em mãos uma descrição curta da empresa: o que vende, para quem, preços e horários.
- A geração leva de 2 a 5 minutos e usa créditos de IA.
Passo a passo
- Passo 1:
Em , clique em Modelos.
- Passo 2:
Escolha o modelo mais parecido com o seu negócio e clique em Usar modelo. Neste exemplo, Academia / Fitness.
- Passo 3:
A janela mostra os Tópicos que serão gerados. Confira e clique em Dados da empresa.
- Passo 4:
Preencha o Nome da empresa e a Descrição do negócio. Quanto mais você contar (preços, horários, regras), mais certo o texto sai. Depois clique em Gerar base de conhecimento.
- Passo 5:
A geração aparece em Gerações em andamento, com a contagem dos tópicos. Pode continuar usando o Cognizy enquanto a IA escreve.
- Passo 6:
Quando termina, a geração passa para o Histórico de gerações como Concluída. Clique em Ver base de conhecimento para abrir os documentos e revisar.
Como saber que deu certo
A base nova aparece em Atender › Base de conhecimento, com um documento para cada tópico do modelo. Leia cada um e corrija preços, horários e regras antes de deixar a IA usar.
Se der errado
A geração ficou como Falha.
Tente de novo em alguns minutos. Se repetir, confira o saldo de créditos de IA em Configurações › Plano e consumo.
O texto saiu genérico.
A IA só sabe o que você contou. Edite os documentos com os dados reais, ou gere de novo com uma descrição mais completa.
Não achei um modelo do meu ramo.
Use o mais parecido e ajuste os documentos, ou crie a base do zero pelo botão Nova base.
Próximo passo
Revise os documentos gerados e teste a busca da base antes de ligar o agente.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
Entrar