Como sincronizar ou criar grupos do WhatsApp
Traga para o Cognizy os grupos de que o seu número participa, ou crie um grupo novo, para organizar turmas, clientes e ofertas.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Os grupos do WhatsApp do número conectado aparecem no Cognizy depois da sincronização. Ali você dá a cada um uma finalidade (turma, VIP, suporte, ofertas), acompanha participantes e manda publicações para vários grupos de uma vez.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Tenha o WhatsApp conectado. O número precisa participar dos grupos (e ser admin para mudar configurações).
Passo a passo
- Passo 1:
Abra e clique em Sincronizar grupos. O Cognizy busca os grupos de que o número participa.
- Passo 2:
Os grupos aparecem em Seus grupos, com a conexão, os participantes e as conversas. Use os filtros de status, finalidade e tipo para achar um grupo.
- Passo 3:
Para começar um grupo do zero, clique em Criar grupo.
- Passo 4:
Dê o Nome do grupo, uma descrição se quiser, escolha os Participantes e clique em Criar grupo. O número conectado vira admin do grupo novo.
Como saber que deu certo
Os grupos aparecem em Seus grupos como Ativo. Abra cada um para dar a finalidade, ver os participantes e ligar as automações.
Se der errado
A sincronização não trouxe nenhum grupo.
Confira se o WhatsApp está conectado e se o número participa dos grupos. Na conexão oficial da Meta, ligue antes os Grupos oficiais (Meta).
Um grupo aparece como Desconectado.
O número saiu do grupo ou a conexão do WhatsApp caiu. Reconecte o número em Configurações › Canais › WhatsApp e sincronize de novo.
Próximo passo
Mande uma publicação para vários grupos de uma vez.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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