Como ajustar as etapas e a cadência de mensagens do funil
Mude as etapas do funil de captação e programe as mensagens que saem sozinhas enquanto o contato fica em cada etapa.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
As etapas contam o caminho do interessado. A cadência é a sequência de mensagens que o Cognizy envia enquanto ele está parado numa etapa. Se o contato avança, a sequência para sozinha.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Tenha um funil criado em .
- Para enviar por WhatsApp, tenha um número conectado.
Passo a passo
- Step 1:
Em , abra o funil e clique em Etapas.
- Step 2:
Na janela, mude o nome e a cor de cada etapa e use as setas para reordenar. Marque Inicial na etapa onde os contatos entram e Objetivo na etapa que conta como conversão. Adicionar etapa cria uma nova. Para valer, clique em Salvar.
- Step 3:
Para programar as mensagens de uma etapa, clique em Criar cadência no topo da coluna.
- Step 4:
Clique em Adicionar passo para cada mensagem. Em cada passo, defina o prazo em dias e horas, o Canal (E-mail ou WhatsApp) e o Conteúdo: um template ou uma mensagem escrita ali. O prazo conta da entrada na etapa ou do passo anterior.
- Step 5:
Em Ao esgotar a sequência, escolha o que acontece com quem não avançou: ficar na etapa, ser marcado como perdido ou ir para outra etapa. Clique em Salvar.
Como saber que deu certo
O quadro mostra as etapas na nova ordem, e a coluna com cadência passa a indicar as mensagens programadas.
Se der errado
A mensagem da cadência não saiu.
Confira se o contato tem telefone ou e-mail para o canal escolhido e se o canal está conectado. Quem avança de etapa deixa de receber a cadência da etapa anterior.
Próximo passo
Crie regras para os contatos avançarem sozinhos.
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