Como conectar o Instagram para responder comentários no Direct
Conecte a conta profissional do Instagram para o Cognizy mandar um Direct na hora para quem comenta nos seus posts.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Quando alguém comenta "quero" em um post, a venda costuma esfriar antes de alguém responder. Com o Instagram conectado, o Cognizy responde no post, manda o Direct em segundos e a IA continua a conversa. O primeiro passo é ligar a conta.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- O Instagram precisa ser uma conta profissional (Comercial ou Criador de conteúdo).
- Só o dono e os administradores conectam contas.
- Se o Instagram já está conectado para as mensagens, em Configurações › Canais, ele aparece aqui sem precisar conectar de novo.
- Leva uns 3 minutos.
Passo a passo
- Step 1:
No menu, em Divulgar, clique em Comentário → Direct.
- Step 2:
Sem conta ligada, a tela mostra Conecte o Instagram para começar. Clique em Conectar Instagram: você vai para a tela de canais.
- Step 3:
Em Conectar com 1 clique, clique em Conectar com Instagram.
- Step 4:
Na janela da Meta, entre com a conta profissional do Instagram, deixe ligadas as permissões de mensagens e de comentários e conclua.
- Step 5:
Volte em . A conta aparece no alto da tela e o botão Nova automação fica disponível.
Como saber que deu certo
A tela Comentários do Instagram mostra a conta conectada e libera o botão Nova automação.
Se der errado
Aparece Esta conta não está recebendo comentários.
A conta foi conectada só para publicar, ou está pausada. Clique em Abrir canais, ative a conta e coloque na caixa de entrada.
Conectei e a tela continua pedindo para conectar.
Alguma permissão foi desmarcada na janela da Meta. Conecte de novo e deixe todas ligadas.
A janela diz que a conta não é profissional.
No app do Instagram, mude para conta profissional nas configurações da conta e conecte de novo.
Próximo passo
Crie a primeira automação de comentário para Direct.
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