Como sincronizar ou criar grupos do WhatsApp
Traga para o Cognizy os grupos de que o seu número participa, ou crie um grupo novo, para organizar turmas, clientes e ofertas.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Os grupos do WhatsApp do número conectado aparecem no Cognizy depois da sincronização. Ali você dá a cada um uma finalidade (turma, VIP, suporte, ofertas), acompanha participantes e manda publicações para vários grupos de uma vez.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Tenha o WhatsApp conectado. O número precisa participar dos grupos (e ser admin para mudar configurações).
Passo a passo
- Step 1:
Abra e clique em Sincronizar grupos. O Cognizy busca os grupos de que o número participa.
- Step 2:
Os grupos aparecem em Seus grupos, com a conexão, os participantes e as conversas. Use os filtros de status, finalidade e tipo para achar um grupo.
- Step 3:
Para começar um grupo do zero, clique em Criar grupo.
- Step 4:
Dê o Nome do grupo, uma descrição se quiser, escolha os Participantes e clique em Criar grupo. O número conectado vira admin do grupo novo.
Como saber que deu certo
Os grupos aparecem em Seus grupos como Ativo. Abra cada um para dar a finalidade, ver os participantes e ligar as automações.
Se der errado
A sincronização não trouxe nenhum grupo.
Confira se o WhatsApp está conectado e se o número participa dos grupos. Na conexão oficial da Meta, ligue antes os Grupos oficiais (Meta).
Um grupo aparece como Desconectado.
O número saiu do grupo ou a conexão do WhatsApp caiu. Reconecte o número em Configurações › Canais › WhatsApp e sincronize de novo.
Próximo passo
Mande uma publicação para vários grupos de uma vez.
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