Como aprovar mensagens, descontos e contratos pedidos pela IA
Veja o que o time comercial de IA deixou para você decidir: mensagens de follow-up, descontos acima do teto e contratos, e aprove ou recuse.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Os agentes comerciais pedem a sua aprovação antes de passar dos limites: uma mensagem de follow-up que precisa de revisão, um desconto acima do teto do agente ou um contrato antes de ir para assinatura. Tudo fica no bloco Esperando você, do Time comercial de IA.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores aprovam.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . O bloco Esperando você junta tudo o que os agentes pediram. Os pedidos desta tela são de exemplo.
- Step 2:
Na mensagem de follow-up, leia o texto e clique em Aprovar e enviar para mandar ao cliente, ou em Descartar.
- Step 3:
No desconto, veja o percentual, o valor original e o final e a justificativa do agente. Clique em Aprovar ou Recusar; a resposta volta sozinha para a conversa.
- Step 4:
No contrato, revise e clique em Aprovar e enviar para assinatura: ele segue para o cliente assinar.
Como saber que deu certo
O que você aprova segue na hora: a mensagem sai, o desconto vale na proposta e o contrato vai para assinatura. O que você recusa volta ao agente, que segue sem aquilo.
Se der errado
O bloco Esperando você não aparece.
Ele aparece só para o dono e os administradores, e só quando há algo pendente.
Um pedido sumiu sem eu decidir.
Pedidos de follow-up expiram: se o prazo passou, o agente não manda mais aquela mensagem.
Próximo passo
Ajuste o teto de desconto do agente no Fechamento com IA.
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