Como usar a fila do dia para saber o que fazer agora
A fila do dia junta, em ordem de urgência, o que precisa de você agora: atividades vencendo, negócios sem dono e o que a IA passou adiante.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Em vez de procurar em cada tela o que está pendente, comece o dia pela fila. Ela mostra só o que depende de uma pessoa. O que a IA resolve sozinha não aparece.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Tenha negócios ou conversas em andamento. Sem nada pendente, a fila mostra Tudo em dia.
Passo a passo
- Step 1:
No menu, abra . A aba Minha fila mostra o que está com você, separado por tipo e com a quantidade de cada um.
- Step 2:
Cada item diz o que é, de qual negócio ou cliente e há quanto tempo espera. O que está atrasado vem marcado.
- Step 3:
Cada item tem um botão próprio para resolver. Numa atividade, clique em Abrir para ir ao negócio e fazer o que foi marcado.
- Step 4:
Num negócio sem dono, o botão é Escolher responsável. Outros itens trazem o botão que faz sentido para eles, como responder uma conversa ou ver uma cobrança.
Como saber que deu certo
Conforme você resolve, os itens saem da fila. Quando não sobra nada, a tela mostra Tudo em dia.
Se der errado
Um item que já resolvi continua na fila.
Na atividade, marque como feita dentro do negócio. No negócio sem dono, escolha o responsável. A fila se atualiza em seguida.
Próximo passo
Se você é dono ou administrador, veja também a fila da equipe.
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