Como criar regras de pontuação de leads e ver o ranking
Dê pontos a cada sinal de interesse (mensagem, agendamento, etiqueta) e veja no ranking quais leads estão mais quentes.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
A pontuação de leads soma pontos a cada evento de um contato, como mandar mensagem, agendar ou receber uma etiqueta. Com pontos negativos, dá para tirar prioridade. O ranking mostra quem atacar primeiro.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono, os administradores e os gestores mudam as regras.
Passo a passo
- Step 1:
Abra e clique em Criar regra.
- Step 2:
Dê um Nome, escolha o Evento (mensagem recebida, conversa aberta, negócio criado, agendamento feito, etiqueta adicionada, e-mail ou telefone fornecido) e os Pontos. Use pontos negativos para diminuir. Clique em Criar.
- Step 3:
A regra aparece em Regras de pontuação. Para aplicar as regras aos contatos que já existem, clique em Recalcular scores.
- Step 4:
Em Ranking de Leads, os contatos aparecem do mais pontuado para o menos. Comece pelos de cima.
Como saber que deu certo
Cada contato ganha a pontuação das regras, que aparece no ranking, na ficha e nos filtros de contatos e grupos.
Se der errado
O ranking continua vazio.
Os contatos só pontuam quando o evento acontece. Clique em Recalcular scores para aplicar as regras ao que já aconteceu.
Próximo passo
Crie um grupo de contatos com os leads mais quentes.
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