Como criar regras de pontuação de leads e ver o ranking
Dê pontos a cada sinal de interesse (mensagem, agendamento, etiqueta) e veja no ranking quais leads estão mais quentes.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
A pontuação de leads soma pontos a cada evento de um contato, como mandar mensagem, agendar ou receber uma etiqueta. Com pontos negativos, dá para tirar prioridade. O ranking mostra quem atacar primeiro.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Só o dono, os administradores e os gestores mudam as regras.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra e clique em Criar regra.
- Passo 2:
Dê um Nome, escolha o Evento (mensagem recebida, conversa aberta, negócio criado, agendamento feito, etiqueta adicionada, e-mail ou telefone fornecido) e os Pontos. Use pontos negativos para diminuir. Clique em Criar.
- Passo 3:
A regra aparece em Regras de pontuação. Para aplicar as regras aos contatos que já existem, clique em Recalcular scores.
- Passo 4:
Em Ranking de Leads, os contatos aparecem do mais pontuado para o menos. Comece pelos de cima.
Como saber que deu certo
Cada contato ganha a pontuação das regras, que aparece no ranking, na ficha e nos filtros de contatos e grupos.
Se der errado
O ranking continua vazio.
Os contatos só pontuam quando o evento acontece. Clique em Recalcular scores para aplicar as regras ao que já aconteceu.
Próximo passo
Crie um grupo de contatos com os leads mais quentes.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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