Como configurar pagamento, contato, lojas e políticas da vitrine
Informe na vitrine como o cliente fala com você, as formas de pagamento, o endereço das lojas e as regras de entrega e troca.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Quem chega à vitrine quer saber três coisas antes de comprar: como pagar, como receber e com quem falar. Essas informações aparecem no topo e no rodapé da página e deixam a compra mais segura.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Tenha a vitrine criada em .
- Conecte um número de WhatsApp para receber os pedidos.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra . Em Contato e redes, escolha o Número do WhatsApp que recebe os pedidos e preencha as redes, o E-mail de contato e o Telefone de contato.
- Passo 2:
Em Empresa, entrega e trocas, informe a Razão social e explique Entrega e retirada e Trocas e devoluções com as suas palavras.
- Passo 3:
Em Pagamento, marque as formas que você aceita, como Pix, Cartão de crédito e Boleto, e escolha o Parcelamento no cartão.
- Passo 4:
Clique em Salvar alterações, na barra do fim da tela.
- Passo 5:
Tem endereço físico? Em Lojas físicas, clique em Adicionar loja.
- Passo 6:
Preencha o nome, o endereço, o telefone e o horário da loja e clique em Salvar. A loja aparece na vitrine com os botões de como chegar.
- Passo 7:
Confira a loja na lista de Lojas físicas.
Como saber que deu certo
A vitrine mostra o contato no topo e no rodapé, as formas de pagamento, as regras de entrega e troca e o endereço da loja.
Se der errado
Os pedidos não chegam no WhatsApp.
Confira em Contato e redes qual é o Número do WhatsApp e se ele está conectado em Configurações › WhatsApp.
Próximo passo
Divulgue a vitrine com o link e o QR code.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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