Como criar uma regra de Comentário → Direct pelo app
Quem comentar uma palavra no seu post recebe uma mensagem no Direct na hora. Também mostra como pausar e ver os resultados.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Com uma regra de Comentário → Direct, quem comenta a palavra combinada (por exemplo, AULA) num post do Instagram recebe a mensagem no Direct e, se quiser, uma resposta no comentário. A IA pode continuar a conversa. Junta o APP-058 (pausar, ligar e ver os resultados).
Antes de começar
- O Instagram da empresa precisa estar conectado ao atendimento (Instagram Direct).
Passo a passo
- Passo 1:
Abra Comentário → Direct e toque em Nova regra.
- Passo 2:
Em Quando alguém comentar…, escreva as Palavras-chave (por exemplo, AULA) e escolha Em quais posts: Qualquer post ou Um post publicado. Toque em Continuar.
- Passo 3:
Em …a pessoa recebe no Direct, escreva a Mensagem do Direct ({nome} vira o @ de quem comentou). Se quiser, ligue Responder no comentário também e A IA continua a conversa. Toque em Ativar.
- Passo 4:
A regra aparece em Regras. Toque nela para ver Directs enviados em 30 dias, Comentários e Últimos comentários. Para parar, toque em Pausar regra; para voltar, Ligar regra.
Como saber que deu certo
A regra aparece Ligada. Quem comentar a palavra no post recebe a mensagem no Direct, e a conversa entra em Conversas.
Se der errado
Aparece Conecte o Instagram.
Ligue o Instagram ao atendimento em Mais › Conexões › Instagram Direct e Messenger.
Este post já tem uma regra.
Cada post tem uma regra. Toque em Abrir a regra para editar a que existe.
Próximo passo
Divulgue a palavra-chave na legenda do post.
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