Como responder o cliente com texto, áudio, foto, documento ou resposta rápida

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   Passo 1:

   Na aba Conversas, toque na conversa do cliente.

   

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   Passo 2:

   Para mandar foto ou documento, toque em Anexar, à esquerda do campo, e escolha o arquivo. Para tirar uma foto na hora, use Câmera.

   

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   Passo 3:

   Para usar um texto que a empresa já deixou pronto, toque em Respostas rápidas e escolha na lista.

   

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   Passo 4:

   Para mandar um áudio, toque em Gravar áudio, fale e envie.

   

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   Passo 5:

   Para responder por texto, toque no campo Mensagem e escreva.

   

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   Passo 6:

   Toque em Enviar.

   

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   Passo 7:

   A mensagem entra na conversa e segue para o cliente.

   

Se der errado