Como excluir sua conta pelo app
Apague o seu acesso ao Cognizy pelo app. A exclusão é definitiva e, se você é dono, leva junto as empresas que são só suas.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Excluir a conta apaga o seu acesso em todos os aparelhos e não dá para desfazer. Se você é o dono de uma empresa, ela é excluída junto; para mantê-la, passe a posse a outra pessoa antes, pelo painel web.
Antes de começar
- Baixe antes o que precisar guardar (relatórios, contatos).
Passo a passo
- Passo 1:
No fim do Perfil, toque em Excluir conta.
- Passo 2:
Leia o que acontece: você perde o acesso em todos os aparelhos, não dá para recuperar e as empresas que são suas também são excluídas.
- Passo 3:
Para confirmar, digite EXCLUIR no campo e toque em Excluir definitivamente. Se mudou de ideia, toque em Manter minha conta.
Como saber que deu certo
A conta é excluída e o app volta para a tela de entrada. Não dá para entrar de novo com o mesmo acesso.
Se der errado
Quero só sair do app neste celular.
Use Sair, no fim do Perfil. A conta continua existindo.
Próximo passo
Fale com o suporte se precisar de ajuda antes de excluir.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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