Como alterar o nome e o idioma da empresa
Troque o nome que aparece no Cognizy e escolha o idioma em que a IA e o chatbot falam com os seus clientes.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
O nome da organização aparece no painel, nos e-mails e nas mensagens automáticas. O idioma padrão define em que língua a IA e o chatbot respondem os clientes. Ele não muda o idioma do painel, que cada pessoa escolhe no próprio perfil.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores mudam os dados da organização.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra . Em Configurações gerais, corrija o Nome da organização.
- Passo 2:
Em Idioma padrão de comunicação, clique no idioma em que a IA e o chatbot devem falar com os clientes.
- Passo 3:
Clique em Salvar alterações.
Como saber que deu certo
O nome novo aparece no topo do menu, e as próximas respostas automáticas saem no idioma escolhido.
Se der errado
Mudei o idioma e o painel continua em português.
Este idioma é o das respostas aos clientes. O idioma do painel é de cada pessoa: troque no menu do seu nome, em Idioma.
Próximo passo
Ajuste o tempo de resposta da IA.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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