Como controlar o acesso da equipe por departamento e por pessoa
Ative o controle de acesso e escolha o que cada departamento e cada pessoa pode ver, criar, editar, excluir e administrar.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Sem o controle de acesso, todo membro vê tudo. Ativado, valem as permissões de cada departamento, mais as extras dadas a uma pessoa. Cada módulo tem os níveis Ver, Criar, Editar, Excluir e Administrar.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Recurso do plano Business ou superior.
- Só o dono e os administradores mudam permissões.
- Crie os departamentos antes, em Configurações › Departamentos.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra . Monte as regras antes e, no fim, ligue Controle de acesso: só então elas passam a valer.
- Passo 2:
Em Aplicar a, escolha um departamento, como Recepção.
- Passo 3:
Para cada módulo (Conversas, Contatos, Vendas…), ligue os níveis que o departamento terá: Ver, Criar, Editar, Excluir e Administrar, ou Tudo. Valem para todos os membros dele.
- Passo 4:
Para dar algo a mais a uma pessoa, escolha o nome dela em Usuários e ligue só o extra. Clique em Salvar permissões.
Como saber que deu certo
Com o controle ativado, cada membro vê no menu só o que pode usar, e as ações sem permissão ficam bloqueadas.
Se der errado
Ativei e alguém parou de ver as conversas.
Confira se o departamento dele tem Conversas · Ver ligado, ou dê a permissão extra na pessoa.
Próximo passo
Exija a verificação em duas etapas de todos.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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