Como acompanhar o saldo e a validade dos créditos
Veja quantos créditos restam na franquia do plano, quantos você comprou ou ganhou e quando cada um vence.
1 min readBasicUpdated on November 10, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Os créditos são a moeda da IA, dos e-mails e das reuniões gravadas. Todo mês o plano traz uma franquia, que não acumula. Depois dela, o Cognizy usa os créditos comprados e os de bônus, começando pelos que vencem antes.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono da conta vê a tela de créditos.
Passo a passo
- Step 1:
No menu, abra e, em Plano e consumo, clique em Créditos de IA.
- Step 2:
Em Seus créditos está o resumo: quanto da Franquia do plano já foi usado, quantos créditos Comprados você tem e o total em Disponíveis agora. A primeira linha diz em que dia a franquia renova.
- Step 3:
Role até Créditos comprados e bônus. Cada linha é um lote, com a origem, quanto resta e a data em que vence. Os comprados valem 12 meses; os de bônus e de indicação, 30 dias.
- Step 4:
Para não ficar sem saldo, ligue em Recarga automática e aviso o aviso de créditos acabando. Se precisar de mais, clique em Comprar créditos.
Como saber que deu certo
Você sabe quanto resta na franquia do mês, quantos créditos extras tem e qual lote vence primeiro.
Se der errado
A franquia zerou antes do fim do mês.
A IA continua funcionando com os créditos comprados e de bônus. Sem nenhum crédito, ela para de responder até a franquia renovar ou você comprar mais.
Não vejo o item Créditos de IA.
Só o dono da conta vê a parte de plano e créditos.
Próximo passo
Confirme o seu celular para ganhar créditos grátis.
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