Como acompanhar o uso e o custo do WhatsApp oficial
Veja quantos envios e respostas o WhatsApp oficial fez no mês, o custo estimado da Meta e onde conferir o pagamento no WhatsApp Manager.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
No canal oficial (Cloud API), a Meta cobra cada envio direto no cartão cadastrado na conta do WhatsApp Business; o Cognizy não cobra por mensagem. Esta tela mostra os envios ativos (campanhas, sequências, jornadas, API), as respostas dentro da janela de 24 horas e o custo estimado.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Tenha um número conectado pela conexão oficial da Meta.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . Em Uso neste período, veja os Envios ativos e as Respostas de sessão do mês, e a Franquia do plano.
- Step 2:
Em Custo de sessão WhatsApp (janela 24h), veja quantas respostas saíram dentro da janela de 24 horas e o Custo Meta estimado (mês).
- Step 3:
Para conferir a cobrança de verdade e o cartão, clique em Abrir WhatsApp Manager. Lá ficam as faturas e o cartão cadastrado na Meta.
Como saber que deu certo
Você sabe quanto o WhatsApp oficial está usando no mês e onde a Meta cobra. O custo da tela é uma estimativa; o valor final está nas faturas do WhatsApp Manager.
Se der errado
Os números estão zerados.
A tela conta só o canal oficial (Cloud API). Números conectados pelo QR Code não têm cobrança da Meta.
As mensagens pararam de sair no oficial.
Confira no WhatsApp Manager se há cartão válido e se a conta não está com pagamento pendente.
Próximo passo
Acompanhe os créditos de IA da empresa.
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