Como cancelar a assinatura
Cancele a renovação do plano sem perder dados: a conta segue ativa até o fim do período pago e depois volta para o Grátis.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Cancelar a assinatura interrompe as próximas cobranças. A conta continua com o plano até o fim do ciclo já pago e depois volta para o Grátis. Nada é apagado, e a IA passa a usar só os créditos comprados.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono da conta cancela a assinatura.
- Assinatura feita pelo aplicativo do celular é cancelada na App Store ou no Google Play.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . Em Plano em vigor, confira o plano, a forma de pagamento e até quando ele vale.
- Step 2:
Clique em Cancelar assinatura.
- Step 3:
Leia o aviso e clique em Confirmar. Se mudou de ideia, clique em Cancelar para fechar a janela e manter o plano.
Como saber que deu certo
As próximas cobranças param. A conta segue com o plano até o fim do período pago e depois volta para o Grátis.
Se der errado
Não vejo o botão Cancelar assinatura.
Ele aparece para o dono da conta, em assinaturas pagas pelo painel. No teste grátis não há o que cancelar.
Próximo passo
Assine de novo ou troque de plano quando quiser.
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