Como alterar o segmento da empresa
Informe o ramo do seu negócio para a IA começar com um jeito de atender mais próximo do seu dia a dia.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
O segmento diz ao Cognizy qual é o ramo da empresa, como clínica, salão ou academia. Ele ajusta as configurações padrão da IA para esse tipo de negócio. O que você já personalizou continua como está.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores mudam os dados da organização.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . No cartão Segmento, clique em Alterar segmento.
- Step 2:
Em Escolha o ramo, clique no grupo que mais combina com a empresa: Serviços, Varejo, Profissional, Alimentação ou Outro / personalizado.
- Step 3:
Clique no segmento da empresa. Um estúdio de pilates, por exemplo, escolhe Academia / Fitness. Se abriu o grupo errado, use Voltar aos ramos.
Como saber que deu certo
O cartão Segmento passa a mostrar o segmento escolhido, e a IA usa as configurações padrão desse ramo.
Se der errado
Não achei o meu ramo na lista.
Escolha Outro / personalizado. A IA continua funcionando; você só ajusta por conta própria as instruções do agente.
Próximo passo
Ajuste o tempo de resposta da IA.
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