Como usar um domínio próprio para acessar o painel
Abra o painel do Cognizy num endereço seu, como app.suaagencia.com.br, com a sua marca. Também mostra como excluir o domínio.
2 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Com o domínio próprio, a sua equipe e os seus clientes acessam o painel por um endereço da sua empresa, junto com a marca branca. Você cadastra um subdomínio, cria dois registros no DNS e pede a verificação. O certificado HTTPS é emitido sozinho.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Recurso dos planos com white-label. Só o dono e os administradores cadastram domínios.
- Tenha acesso ao painel de DNS do domínio ou o contato de quem cuida dele.
- Use um subdomínio que ainda não está em uso, como app.suaempresa.com.br.
Passo a passo
- Step 1:
No rodapé do menu, clique em Configurações.
- Step 2:
Em Empresa, clique em Domínio próprio.
- Step 3:
Em Adicionar domínio, digite o subdomínio, sem http:// (no exemplo, app.studiovidaleve.exemplo), e clique em Adicionar.
- Step 4:
O domínio aparece como Pendente, com os Registros DNS a criar: um TXT, que prova que o domínio é seu, e um CNAME apontando para domains.cognizy.ai. Use Copiar ao lado de cada nome e valor.
- Step 5:
No painel de DNS do domínio, crie os dois registros com o nome e o valor copiados. Se o painel completa o domínio sozinho no campo do nome, informe só a primeira parte.
- Step 6:
De volta ao Cognizy, clique em Verificar agora. A propagação do DNS pode levar algum tempo: se ainda não encontrar, tente de novo mais tarde.
- Step 7:
O domínio passa a Verificado. Em alguns minutos o certificado HTTPS fica ativo e o painel abre no endereço novo.
- Step 8:
Para deixar de usar o endereço, clique em Excluir no cartão e confirme. O acesso por esse domínio para de funcionar na hora; o endereço padrão do Cognizy continua valendo.
Como saber que deu certo
O domínio aparece como Verificado e o painel abre no endereço novo, com HTTPS. A equipe pode entrar por ele com o mesmo e-mail e senha.
Se der errado
Clico em Verificar agora e aparece que ainda não encontrou os registros.
A propagação do DNS pode levar de minutos a algumas horas. Confira se o nome não ficou com o domínio repetido e tente de novo mais tarde.
O endereço abre com aviso de site não seguro.
O certificado HTTPS é emitido logo depois da verificação e pode levar alguns minutos. Espere e recarregue a página.
Aparece que o domínio é gerenciado pela agência.
Este espaço é de uma agência: quem cuida do domínio próprio é ela, na empresa principal.
Próximo passo
Ajuste o logo e as cores em Configurações › Empresa › Marca branca.
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