Como criar um novo agente de IA
Crie um segundo agente de IA com nome, papel e instruções próprias, para atender um assunto ou um setor diferente.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
A conta já vem com um agente padrão. Um segundo agente serve quando o trabalho muda: um para tirar dúvidas, outro para vender, por exemplo. Cada um tem o próprio nome, as próprias instruções e pode consultar uma base diferente.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores criam agentes.
- O número de agentes depende do plano; a tela mostra quantos já estão em uso.
Passo a passo
- Step 1:
Abra e clique em Novo agente. O agente é criado na hora e a tela dele abre.
- Step 2:
Em Identidade, dê um Nome e uma Descrição que digam o que ele faz, e escolha o Time e o Papel.
- Step 3:
Em Prompt do sistema, escreva as instruções: quem ele é, o que deve fazer e o que não pode. Use frases curtas e diretas.
- Step 4:
Clique em Salvar, no topo da tela.
- Step 5:
Volte para : o agente novo aparece na lista, dentro do time que você escolheu.
Como saber que deu certo
O agente aparece na lista. Ele começa a atender quando você o liga a um número, a um departamento ou o torna o padrão.
Se der errado
O botão Novo agente não deixa criar.
O plano chegou ao limite de agentes. A tela mostra quantos estão em uso. Exclua um que não usa ou mude de plano.
Próximo passo
Escolha a base de conhecimento do agente novo.
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