Como escolher o modelo de IA e a base de conhecimento do agente
Defina de qual base de conhecimento o agente tira as respostas e, se precisar, qual modelo de IA ele usa.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Cada agente pode consultar todas as bases da empresa ou só uma. Restringir ajuda quando você tem agentes com papéis diferentes, como um de vendas e um de suporte. O modelo de IA já vem no automático, que serve para quase todo mundo.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Crie antes a base de conhecimento.
- Só o dono e os administradores editam agentes.
Passo a passo
- Step 1:
Abra e clique no agente.
- Step 2:
Em Base de conhecimento, escolha a base que o agente consulta. Em Todas as bases da organização, ele usa tudo o que a empresa cadastrou.
- Step 3:
Em Modelo de IA, o Provedor e o Modelo vêm no automático, que alterna sozinho entre o modelo rápido e o mais inteligente. Só mude se tiver um motivo, como testar outro provedor.
- Step 4:
Clique em Salvar, no topo da tela.
Como saber que deu certo
O agente passa a responder só com o que está na base escolhida.
Se der errado
O agente parou de saber coisas que sabia.
A informação está em outra base. Volte para Todas as bases da organização ou leve o documento para a base do agente.
Próximo passo
Teste o agente no Playground antes de deixar atender clientes.
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