Como escolher o modelo de IA e a base de conhecimento do agente
Defina de qual base de conhecimento o agente tira as respostas e, se precisar, qual modelo de IA ele usa.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Cada agente pode consultar todas as bases da empresa ou só uma. Restringir ajuda quando você tem agentes com papéis diferentes, como um de vendas e um de suporte. O modelo de IA já vem no automático, que serve para quase todo mundo.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Crie antes a base de conhecimento.
- Só o dono e os administradores editam agentes.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra e clique no agente.
- Passo 2:
Em Base de conhecimento, escolha a base que o agente consulta. Em Todas as bases da organização, ele usa tudo o que a empresa cadastrou.
- Passo 3:
Em Modelo de IA, o Provedor e o Modelo vêm no automático, que alterna sozinho entre o modelo rápido e o mais inteligente. Só mude se tiver um motivo, como testar outro provedor.
- Passo 4:
Clique em Salvar, no topo da tela.
Como saber que deu certo
O agente passa a responder só com o que está na base escolhida.
Se der errado
O agente parou de saber coisas que sabia.
A informação está em outra base. Volte para Todas as bases da organização ou leve o documento para a base do agente.
Próximo passo
Teste o agente no Playground antes de deixar atender clientes.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
Entrar