Como testar o que a base de conhecimento encontra
Digite uma pergunta no Playground e veja quais trechos da base o agente acharia, antes de um cliente perguntar.
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Antes de responder, o agente busca na base de conhecimento os trechos que mais combinam com a pergunta. No Playground você vê essa busca por dentro: quais trechos voltam e com que nota. Se o trecho certo não aparece, o problema está no documento, não no agente.
Onde fica no Cognizy
Antes de começar
- Tenha uma base com documentos.
- A busca gasta créditos de IA.
Passo a passo
- Passo 1:
Abra e clique em Testar agentes.
- Passo 2:
Em Agente testado, escolha o agente. Depois clique na aba Busca RAG.
- Passo 3:
Digite a pergunta do jeito que um cliente escreveria e clique em Buscar.
- Passo 4:
Veja os trechos que voltaram, do mais parecido para o menos. A nota ao lado de cada um mostra o quanto ele combina com a pergunta.
Como saber que deu certo
A busca mostra o trecho do documento que tem a resposta. É com ele que o agente responde o cliente.
Se der errado
O trecho certo não apareceu.
Reescreva o documento usando as palavras que o cliente usa, ou crie um documento curto só sobre esse assunto, e teste de novo.
Próximo passo
Converse com o agente na aba Chat para ver a resposta completa.
Entre com a sua conta Cognizy para salvar o progresso.
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