Agentes de IA
1 min de leituraBásicoAtualizado em 11 de novembro de 2026
Onde fica no Cognizy
Videoaula em breve. Por enquanto, siga o passo a passo abaixo.
Você pode ter um agente para cada função (suporte, vendas, pós-venda), cada um com a sua base e o seu tom. O número de agentes depende do plano.
- Passo 1:
Crie ou ajuste o agente
com nome, função, tom de voz e as bases de conhecimento que ele consulta.
- Passo 2:
Defina o que ele pode fazer
agendar, abrir protocolo, enviar mídia, passar para a equipe.
- Passo 3:
Teste em Testar agentes
Converse como cliente e veja de onde saiu cada resposta antes de liberar.
- Passo 4:
Escolha o agente padrão
de cada canal em .
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