Como definir o teto de créditos de um time de agentes
Limite quantos créditos de IA um time de agentes pode gastar por mês, para um time não consumir o saldo dos outros.
1 min readBasicUpdated on November 11, 2026
Where to find it in Cognizy
Video lesson coming soon. For now, follow the steps below.
Os agentes de IA são agrupados em times, como Atendimento, Comercial e Marketing. O teto do time é o máximo de créditos que aquele grupo gasta no mês, somando as conversas e as tarefas que os agentes fazem sozinhos.
Where to find it in Cognizy
Antes de começar
- Só o dono e os administradores definem o teto.
Passo a passo
- Step 1:
Abra . No cabeçalho do time, ao lado do gasto do mês, clique em Teto de créditos.
- Step 2:
Em Créditos por mês, digite o máximo que o time pode gastar. Em branco, o time fica sem teto.
- Step 3:
Clique em Salvar.
- Step 4:
O cabeçalho do time passa a mostrar o gasto do mês e o teto.
Como saber que deu certo
O time mostra o teto ao lado do gasto. Ao chegar nele, os agentes do time param até o mês virar ou o teto aumentar.
Se der errado
Os agentes do time pararam de responder.
O time chegou no teto do mês. Aumente o teto ou deixe em branco para tirar o limite.
Próximo passo
Defina também um limite mensal para a conta toda, em Configurações › IA.
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